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Soluciones inteligentes, a tu medida.
protegat/que-hacemos
Analizamos tu operativa actual, detectamos los flujos de trabajo repetitivos y los automatizamos. El resultado: menos tareas manuales, eliminación de errores operativos y más tiempo disponible para la toma de decisiones estratégicas.
Desarrollamos la tecnología necesaria para que tu negocio atienda a tus clientes a cualquier hora, por teléfono o por escrito. Creamos aplicaciones y servicios digitales que automatizan las respuestas con tus reglas, conectando con tu equipo solo cuando es estrictamente necesario.
Diseñamos herramientas e indicadores que dan soporte técnico a la estructura de tu negocio. A través de sistemas avanzados de trazabilidad, unificamos tus métricas clave en paneles intuitivos para que sigas el rendimiento histórico y actual, y lideres tu estrategia con absoluta certeza.
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protegat/soporteAsistentes automatizados que atienden llamadas 24/7, derivando a tu equipo solo cuando es clave.
protegat/procesosAutomatizaciones inteligentes que conectan tus herramientas eliminando tareas manuales repetitivas.
protegat/panelesPaneles y métricas en tiempo real con la trazabilidad total de tu operación.
protegat/a-tu-medidaDesarrollo de aplicaciones y soluciones técnicas específicas creadas desde cero junto a ti.
protegat/quienes-somos
Como marca tecnológica de Protegat Inversiones SL, en Protegat Solutions transformamos la complejidad técnica en solvencia operativa. Nos definimos como un equipo ágil y altamente especializado que trabaja de manera integrada con la estructura de cada cliente.
protegat/contacto
Escríbenos y comenzamos con la transformación que estás buscando.
contacto@bigboxlockers.comprotegat/soporte
Una asistente con IA que atiende las llamadas de tu negocio al momento, las 24 horas, todos los días del año, y solo transfiere a tu equipo cuando se lo requiere.
Llamada entrante
+34 6•• ••• 412
1. Un cliente llama a tu negocio, al número de siempre.
En curso · asistente
+34 6•• ••• 412
MotivoHorarios
Consulta«¿Abrís el domingo por la tarde?»
2. La asistente responde al momento y resuelve la consulta.
Resuelta por la asistente
+34 6•• ••• 412
MotivoHorarios
Respuesta«Hoy estamos abiertos hasta las 22 horas»
3. Si no puede resolverla o el cliente lo pide, la transfiere a tu equipo.
Finalizada
+34 6•• ••• 412
MotivoHorarios
Duración1 min 32 s
Resuelta por IA
4. Todo queda registrado en tu panel.
protegat/paneles
Las llamadas de cada local, con su motivo y su resultado, en un panel que funciona en el ordenador, la tableta y el móvil.
Llamadas por día, motivos más frecuentes, minutos y cuántas resuelve la IA y cuántas pasan a tu equipo.
Cambia el número al que se transfieren las llamadas según los turnos de tu equipo.
Las últimas llamadas que pasaron a una persona, para devolverlas con un toque.
Pide productos y consumibles para tu negocio desde el mismo panel.
Accede al mismo panel desde el ordenador, la tableta y el móvil: consulta tus llamadas, cambia el número de escalamiento o haz un pedido desde donde estés.
Capturas del panel de Laundry Park.